本店所有電動商品如因機件故障問題，客戶可訂單日期起計15天內退換貨品。客戶可按下列步驟退換貨品，如遇庫存問題未能更換同款產品，客戶只可選購其他同等值產品(多除少補)，或將貨款扣除折扣後退到會員帳號，下次購物作現金使用，本店不設無貨退款安排！

退換步驟：

1. 退換保證旨在為買家提供信心保證，不會買到市面大量充斥的低劣仿品
客戶如購買貨品後，發現機件故障不能啟動，或貨品有錯，請按以下步驟查詢

1.1. 請致電本店職員，查詢貨品使用方法是否正確
1.2. 如確定貨品送錯，請按照 (2)方式辦理
1.2. 如確定貨品故障，請按照 (3)方式辦理
1.3. 本店收到退換貨品後，可立即安排換貨。如換貨價值低於原本購買之貨品，餘額不會退回。

2. 如寄貨客戶收取貨品後，發現有送錯需要更換

2.1. 請致電本店職員，確認貨品寄送出錯
2.2. 如確定貨品寄錯，請攜單據及貨品到本店換貨，或以速遞送回本店辨理換貨。 (運費由買家單獨負責)
2.3. 重寄之貨品，運費由本公司負責。

3. 如收到貨品後，發現有故障需要更換

3.1. 請致電本店職員，確認貨品故障問題
3.2. 如確定貨品故障，請攜單據及貨品到本店更換貨品。
3.3. 如確定貨品故障，如客以速遞送回本店辨理換貨。 (所有產生運費由買家單獨負責)
3.4. 所有貨品故障，只可免費更換一次，客戶於門市更換時請當面檢查產品狀況是否良好，一經出門恕不更換。
3.5. 所有貨品故障，只可免費更換一次，如客戶選擇速遞辦理退換貨，客戶等同自動放棄檢查產品狀況權利，一經寄出恕不更換。

為免爭拗，所有壞貨退換本店一律不接受寄送方式退換，請務必當面認明才作更換。如必須寄送方式退換，等同接受 3.3.5聲明。

如選擇寄貨退換，客戶需承擔一切運輸上的損壞及損失。

Sagami